Dans la vente de produits techniques la norme est souvent, pour les premiers contacts, d’éviter les services achats. On ne souhaite pas parler de prix avant de connaître les enjeux de production ou d’exploitation de nos prestations. Cette stratégie qui reste valable dans de très nombreux cas tend à s’avérer de moins en moins adaptée.
Une des principales ressources des entreprises est leur réputation. La réputation est ce qui fait que nos clients se chargent spontanément de vanter vos qualités auprès de leurs confrères et se mettent à faire notre métier de vendeur. Nos clients deviennent des prescripteurs que l’on peut qualifier d’engagés auprès de la profession.
Les marseillais ont des expressions typiques pour toutes les situations. A Marseille pour parler d’une situation qui n’est pas près de changer, ils ont de nombreuses possibilités. Dans un café Pagnolien on pourrait entendre « D’ici que Toussaint se mette à travailler, Bonne-Mère ! On aura le temps de tuer un âne avec une casquette ! »(*)..
J’ai envie d’employer cette expression au sujet de
Une conséquence des réseaux sociaux, est que chacun veut avoir la plus belle photo de lui sur son « profil », « mur » ou autre équivalent. Quoi de mieux Rome pour avoir un choix d’arrière-plans spectaculaires pour un profil Instagram ou Facebook ? Le principal problème est que les sites les plus représentatifs de Rome sont remplis de d’une foule de touristes qui polluent les arrière-plans.
Pour palleir cet inconvénient les romaines….
J’ai eu la chance de pouvoir être en tenue de course avec mon téléphone en main prêt au départ à 5 heures 25 un matin de juillet à Rome. Un de mes plus beaux joggings, voire LE plus beau, c’est magnifique Rome le matin. Et c’est en plus inattendu aux petites heures. Mais ça c’est pour un prochain billet. Ici 20 siècles d’architecture à déguster.
Je tire le rideau…. Jusqu’à la Russie (encore – mais une autre région).
C’est l’histoire d’un directeur général nouvellement nommé à la tête d’une entreprise suite au licenciement de son prédécesseur par le conseil des actionnaires. Ce nouveau directeur prend un lundi ses fonctions et ce même jour possession de son bureau. Il tombe très rapidement sur une note indiquant
L’œuvre de l’homme quand il aménage la nature et les paysages est magnifique. Aucun être vivant sur cette planète n’est capable de créer autant de beauté et de variété. Au cours des 6 derniers millénaires l’humanité a bâti des pyramides, des cathédrales et des châteaux et n’a cessé de repousser les limites techniques pour améliorer […]
Mon retour de l’Iran à l’Europe (voir ici les beautés) s’est effectué avec un passage en Turquie. La Turquie très mal jugée actuellement par les médias médias a censuré Wikipédia en avril 2017. Ce site n’est donc plus accessible en Turquie. Qu’y-a-t-il d’écrit sur la Turquie et sur son président Recep Tayyip Erdoğan dans Wikipedia ?
« Quand tout devient petit, femmes, vous restez grandes ». Cette phrase de Victor Hugo s’applique particulièrement aux femmes en Iran. A la suite de la révolution de 1979, le statut de la femme iranienne s’est considérablement dégradé en raison d’une application très stricte du Coran. Le voile intégral, l’interdiction de sortir seules, l’impossibilité d’accéder aux études […]
En voyage, le soir, lorsque tous les e-mails arrivés pendant la journée ont reçu leur réponse ou leur action adaptée, il arrive qu’il me reste du temps. Bien entendu je pourrais allumer la télévision et zapper, ou aussi écrire un nouveau billet sur ce blog. Il se peut également qu’au milieu de nulle part, fatigué […]
A business trip with François is always a unique experience. Nothing will happen as it was supposed to. The best attitude is to expect nothing and whatever will be will be. Inside of our organisation François is the most qualified in his technical domain. He knows everything thanks to his previous professional lives. In his […]
En général il est recommandé d’apprendre de ses échecs. Analyser les raisons d’un échec est une bonne méthode pour éviter de tomber dans les mêmes travers. L’échec fait partie intégrante de la vente et j’imagine que je ne suis ni le premier, ni le dernier à le dire. S’il est une chose qui est difficile […]
Les voyages d’affaires riment avec éloignement de ses proches, et fatalement le manque se fait sentir. Le manque des enfants est terriblement difficile à surmonter, surtout lorsqu’il se manifeste en vagues inattendues. Mon truc c’est de penser aux mots d’enfants. Ces phrases si drôles dont seuls sont capables les enfants. Je vous en livre quelques-unes :
E-mails, téléphone, WhatsApp, téléphone, WeChat et autres joyeusetés technologiques qui nous automatisent, nous rendent toujours plus productifs. Où que l’on soit, on est en mesure de communiquer, informer, répondre… En très peu de temps notre mobilité connectée à nos serveurs de données s’est phénoménalement développée. C’est clairement un progrès mais ce flux électronique incessant entraine […]
En stratégie footballistique, l’Italie des années 1990 et 2000 représentait ce qui se faisait de pire pour le spectacle : 1 but et ensuite tout le monde en défense. On pouvait voir régulièrement les gardiens de but trainer pour relancer la balle, l’ensemble de l’équipe les yeux fixés sur le tableau d’affichage du temps restant pendant […]
C’est beau l’Industrie, on lui doit notre confort, notre alimentation, notre hygiène, notre santé…. C’est le terrain de jeu où j’exerce mon métier. Elle est le reflet du
En déplacement en France j’ai dans un premier temps trouvé le pays assez morose. Train, métro et voiture ont été mes moyens de déplacement. Une des raisons de ce sentiment morose est certainement liée à
Encore une fois en train, vers Paris puis l’ouest de la France. Cette fois-ci un train français partagé entre CFF et SNCF. Le TGV avec ses voies spéciales garde un avantage confort et silence sur les trains suisses ou autrichiens récemment fréquentés. Avantage aussi sur la viennoiserie, les suisses ne savent pas faire les croissants […]
Être empathique semble une bonne résolution à prendre. Même d’un point de vue professionnel, si l’on annonce que l’on a l’intention de cultiver son empathie cette année tout le monde appréciera. Mais
Le présent billet ainsi que le précédent auraient peut-être eu leur place dans « La vie du rail ». En un aller-retour Zürich – Salzburg je ramène au moins 35 photos des paysages vus depuis mes différents trains. Dans une de mes précédentes vies professionnelles, j’ai eu l’opportunité
En faisant des courses hier, j’ai fait ma première plaisanterie en allemand avec la caissière. Elle a même fait sourire tous ceux qui l’ont entendue. Après près de 5 ans sur place je ne me rends pas compte si c’est lent, normal ou rapide. Toujours est-il que j’apprécie de plus en plus ce pays. Ils […]
En fait, le titre aurait été plus juste si j’avais écrit en anglais « mushroom management », mais il faut bien que j’intrigue mes lecteurs (record d’affluence en novembre merci à tous : 1,5 fois le nombre de visiteurs de toute l’année 2017– c’est fou non ?) pour qu’ils le restent. Le mushroom management est plus connu et souvent […]
En général pour communiquer efficacement j’essaye d’être le plus direct possible. La priorité est de parler à mon interlocuteur en face à face. Si ce n’est pas possible, je lui téléphone et j’ai la chance de pouvoir échanger en direct. Enfin si aucune des 2 premières éventualités n’est disponible, il reste l’e-mail. Bon d’accord, ça […]
En 24 heures depuis Zürich on peut atteindre Weinan dans la province chinoise de Shaanxi. Ma montre connectée a enregistré une durée de sommeil de 42 minutes ce qui reste peu pour se reposer. Le voyage n’est, on s’en doute, pas direct puisqu’il m’a fallu prendre 2 avions et 2 trains rapides. Le tout s’est […]
En tant que technophile je ne suis pas le dernier à vanter les mérites de la dématérialisation administrative. Je dois bien dire que ces dernier temps j’ai été confronté au pire dans le domaine. Je vous donne ci-après mes échanges récents avec un grand groupe alimentaire qui produit entre autres un chocolat triangulaire représentant la […]
En général on peut considérer qu’un marché sans concurrence est soit un monopole ou qu’il n’existe pas. Imaginons un instant un chauffeur de taxi ou un libraire dans une ville moyenne. Le premier est content de son sort, son business est protégé par la licence qui freine les nouveaux entrants, la mobilité nécessaire aux affaires […]
En Chine le régime est encore officiellement communiste et ce depuis la prise de pouvoir de Mao Zedong (détails sur Wikipédia en cliquant ici) par la « Longue marche » puis son retour dans les années soixante avec « Le Grand Bond en Avant ».
Je crois dur comme fer en cette phrase que l’on prête à Confucius, et particulièrement en ce qui concerne les affaires. Sans me vanter de mes succès (j’ai quand même eu mon lot d’échecs voire de plantages magistraux) cette maxime m’a souvent guidée dans mes choix stratégiques commerciaux. Je suis en Chine depuis 1 semaine, […]