Une explication détaillée des principes d’influence et manipulation avec force détails, exemples et moyens de résister aux manipulateurs. C’est ce que propose ce livre.
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Influence et Manipulation
Étiquette : clients
L’année dernière à la même époque j’ai alimenté ce blog par des voyages lointains (Mexique, USA, Inde…). Il faut dire que je purgeais une peine de 3 mois de retrait de permis de conduire suite à une couteuse car importante infraction concernant la réglementation sur la
En ce début de semaine je participe à un salon professionnel. Les anglophones participent à des « exhibitions » alors qu’en français nous parlons de « salons ». « Exhibition » est assez clair : on est là pour se montrer, montrer ses produits, ses nouveautés… Le mot « salon » a plusieurs usages. Il est employé pour aller discuter autour d’une boisson chaude […]
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Faut-il dire « non » aux Clients ?
Évidemment la réponse à cette question est « oui ». ! La première raison de dire « non » c’est de résister et les clients comme tout le monde ne s’appuient que sur ce qui résiste. Si le vendeur résiste au client, son niveau de crédibilité va augmenter. Les clients qui doivent choisir entre une offre présentée par un vendeur […]